第2条
ご予約・変更・キャンセルについて
当スタジオでは、ご予約確定後のスケジュール確保を徹底するため、以下のポリシーを設けております。
- お電話での対応： お電話での新規予約、変更、キャンセルは承っておりません。
- 虚偽登録の禁止： 予約者登録の際、電話番号や住所が異なる（虚偽の）登録をすることは禁止いたします。
- 利用権の譲渡・転貸の禁止： ご予約いただいたスペースの利用権を第三者へ譲渡または転貸することは禁止いたします。
- キャンセル料金について： 予約後はキャンセル料金は全額返金されません。尚、災害、天災等によるキャンセルについてもキャンセルポリシーによるキャンセル料の適用がございます。
- お支払いが遅れた場合について： 利用料金のお支払いが当スタジオの定める期日までに完了しない場合、当スタジオは、ご利用者に対し、支払期日の翌日から支払完了日までの日数に応じて年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
- 利用料金の改定について： 当スタジオは、利用料金を改定することがあります。ただし、改定前に成立したご予約については、ご予約が成立した時点の利用料金を適用いたします。
- ご予約内容の変更： 予約後は予約時間の移動や短縮などの変更はできません。ただし、ご予約の前後に追加していただくことは可能です。
- 予約申込・申込の取り消しの繰り返しについて： ご利用の意思がない、またはご利用の可能性が低いにもかかわらず、申込・申込の取り消しを繰り返すなど、当スタジオまたは他のご利用者に不利益を生じさせる行為は禁止いたします。
- ご予約の間隔について（1時間未満の断続予約）： 他のお客様のご予約の妨げとなるため、短時間かつ細切れの複数のご予約（予約間の空き時間が1時間未満となるご予約）は禁止しております。同一利用者および関連者の1時間未満の断続予約は禁止といたします。1時間を超過した空き時間のある断続予約は可能ですが、空き時間に共有スペースや設備（または施設内での待機を含む）利用や荷物の保管などはできません。《設備には無線LANの利用も含まれます》
- ご予約人数および利用制限人数について： お申し込み時のご予約人数、ならびに各スペースの利用制限人数を超えるご利用はできません。感染予防対策の観点からも必ず厳守いただきますようお願いいたします。なお、ご利用人数は「累計人数」とさせていただきます（0才以上の方からすべて1名としてカウントいたします）。入れ替わりで別々の方が入退室される場合もそれぞれ1名のご利用者様としてカウントいたしますので、累計人数がお申し込み時のご予約人数および制限人数を超えないようご利用ください。また、入れ替わりにおいて待合利用者が共用部等に滞留することなく、他の利用者や近隣の迷惑にならないようなスムーズな出入りをお願いいたします。※教室としてご利用される場合に限り、上記の累計人数に関する条件は適用いたしません。その代わり、必ず事前に教室利用である旨をご連絡ください。なお、音楽レッスンや各種教室・講座としてご利用される場合であっても、同一時間帯・同一スペース内でお申し込みご予約人数／利用制限人数を超えるご利用はできません。また、入れ替え前後の待合せ利用として、生徒・受講者様が待合せ室をご利用される場合は、10分を超えないご利用でお願いいたします。
- ご予約の取消・ご利用停止について： ご登録いただいた情報に誤りや虚偽があったことが判明したとき、利用料金のお支払いが期日までに行われなかったとき、本規約に定める禁止事項に違反したとき、その他ご利用者としてふさわしくないと当スタジオが判断したときには、当スタジオは事前のご連絡なく、ご予約の取消しまたはご利用の停止を行うことができるものとします。
第5条
喫煙・駐輪および周辺環境でのマナー（※厳守事項）
近隣住民や他の入居者様への配慮のため、以下の行為を固く禁止いたします。お守りいただけない場合、当日のご利用中止および今後の利用をお断りし、損害賠償を請求する場合がございます。
- 完全禁煙の徹底と近隣への配慮： 施設内および施設敷地での喫煙禁止、または近隣であっても喫煙所以外での喫煙により施設利用者、居住者などに迷惑をかける行為は禁止いたします。なお、ベランダがある物件であっても、ベランダでの喫煙はできません。
- 駐輪の禁止： 施設敷地内への無断駐輪場利用や無断駐輪、近隣への無断駐輪など迷惑行為は禁止いたします。ご来場の際は必ず近隣の駐輪場施設をご利用ください。ベビーカーでお越しの場合は、共用部には置かず、必ず室内の玄関内に入れてください。
- ベランダのご利用について： ベランダがあるお部屋であっても、ベランダのご利用はできません。避難などやむを得ない場合を除き、ベランダへの立ち入りは禁止といたします。また、ベランダでのお電話も禁止いたします。
- 共用部での迷惑行為： マンション共用部や建物周辺でのたむろ、歓談、暴れること、携帯電話での通話、機材や荷物の放置、および共用部を使用しての撮影行為などはすべて禁止です。他の利用者がいらっしゃる場合の共用部での携帯電話のご利用や、大きな声での会話・通話もお控えください。通話の際はできるだけ玄関の外、室外にてお願いいたします。
- 感染予防対策への配慮： 共有スペースでの長時間のご滞在はご遠慮ください。また、緊急事態宣言下におかれましては、マスクの着用にご協力をお願いいたします。
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